برداشت‌های محدود نمی‌تواند عملکرد حرفه‌ای روابط‌عمومی را تحت تأثیر قرار دهد

الهه سی ستار- شمانیوز/ پس از برگزاری یک پنل تخصصی در حوزه ارتباطات، یکی دو رسانه با دیدگاه‌های محدود و تجربه متفاوت، برداشت‌هایی درباره عملکرد مدیر روابط‌عمومی منتشر کردند. این برداشت‌ها نه تنها نماینده همه رسانه‌ها نیست، بلکه نادیده گرفتن سابقه گسترده و تجربه ملی و بین‌المللی مدیر در حوزه‌های رسانه‌ای و اقتصادی، تصویر نادرستی ارائه می‌دهد. 

روابط‌عمومی حرفه‌ای وابسته به مهارت‌های ارتباطی، تجربه رسانه‌ای، مدیریت افکار عمومی و اشراف به سیاست‌های کلان است و نه صرفاً سال‌های حضور در صنعت مشخص. بررسی سوابق نشان می‌دهد مدیر مورد نظر نه تنها در حوزه رسانه‌های ملی و بین‌المللی حضور داشته، بلکه در مسئولیت‌های کلان اقتصادی نیز فعالیت مؤثر داشته و اشراف گسترده‌ای به حوزه بیمه و سیاست‌های کلان آن دارد.

 برداشت‌های محدود، نماینده جامعه رسانه‌ای نیست

دیگران چه می خوانند:

برداشت‌های مطرح‌شده تنها از سوی یکی دو رسانه با دیدگاه محدود و تجربه متفاوت ارائه شد؛ رسانه‌هایی که یکی سابقه کوتاه و دیگری دیدگاه‌های گزینشی دارد. این محدودیت نشان می‌دهد که قضاوت مطرح‌شده نمی‌تواند معیار سنجش عملکرد حرفه‌ای روابط‌عمومی باشد.

 روابط‌عمومی حرفه‌ای نیازمند تعامل با طیف گسترده‌ای از رسانه‌ها و تحلیل دقیق محتوای انتشار یافته است، نه بازتولید برداشت‌های گزینشی چند رسانه محدود. هر ارزیابی منصفانه باید بر اساس شواهد واقعی، عملکرد عملیاتی و دستاوردهای حرفه‌ای انجام شود، نه برداشت‌های جزئی و محدود.

تجربه گسترده ملی و بین‌المللی نقطه قوت روابط‌عمومی

مدیر مورد نظر علاوه بر فعالیت رسانه‌ای، سابقه گسترده در حوزه‌های اقتصادی و مدیریتی داشته و مسئولیت‌های کلان در نهادهای ملی و بین‌المللی را بر عهده داشته است. حضور در وزارت اقتصاد بیش از هفت سال و تعامل با نهادهای بیمه‌ای، ضمن اشراف کامل به ساختارها و پیچیدگی‌های صنعت بیمه، تجربه عملی در هماهنگی با رسانه‌ها و ذی‌نفعان کلان را نیز به همراه داشته است. این سابقه، توانایی برنامه‌ریزی و اجرای سیاست‌های ارتباطی را در سطح کلان فراهم می‌کند و نشان می‌دهد که روابط‌عمومی حرفه‌ای  صرفاً تجربه محدود در صنعت خاص نیست، بلکه نیازمند ترکیبی از مهارت رسانه‌ای، تجربه مدیریتی و آگاهی از ساختارهای کلان است.

مهارت رسانه‌ای و ارتباطی کلید موفقیت است

توانمندی روابط‌عمومی بیش از هر چیز بر مهارت‌های رسانه‌ای، توان روایت‌سازی، مدیریت افکار عمومی و ارتباط با ذی‌نفعان داخلی و خارجی استوار است. حضور مدیر در رسانه‌های ملی و بین‌المللی، تجربه در ایجاد ارتباط مؤثر، توانایی مدیریت پیام‌ها و مهارت در انتقال پیام‌های سازمان به مخاطبان، شاخص‌هایی هستند که عملکرد واقعی روابط‌عمومی را نشان می‌دهند. برداشت‌های محدود و گزینشی، که تنها به یک یا دو رسانه محدود می‌شوند، نمی‌توانند توانمندی‌های عملیاتی و اثرگذاری واقعی این حوزه را تحت تأثیر قرار دهند و تنها منعکس‌کننده برداشت‌های جزئی هستند.

مرور سوابق، تجربه ملی و بین‌المللی و حضور رسانه‌ای گسترده مدیر روابط عمومی شرکت مذکور نشان می‌دهد که برداشت‌های محدود و گزینشی، معیار مناسبی برای سنجش توانمندی‌های واقعی روابط‌عمومی نیستند. موفقیت در روابط‌عمومی ترکیبی از تجربه رسانه‌ای، مدیریت افکار عمومی و آگاهی از سیاست‌های کلان است و عملکرد واقعی  برداشت‌های محدود یا قضاوت‌های شتاب‌زده نیست، بلکه تنها از طریق شاخص‌های حرفه‌ای قابل سنجش است،

برداشت‌های محدود نمی‌تواند عملکرد حرفه‌ای روابط‌عمومی را تحت تأثیر قرار دهد