چگونه یک استراتژی سئو و روابط عمومی تمام‌عیار می‌تواند منجر به جذب مشتری بالقوه و فروش شود

آیا متوجه شده‌اید که رتبه‌بندی در موتورهای جستجو اخیراً سخت‌تر شده است؟ یا شاید لینک‌سازی شما دیگر مانند گذشته منجر به کسب رتبه‌های برتر نمی‌شود.

در جهانی که مخاطبان از طریق کانال‌های متعددی با برندها تعامل دارند، دیگر نمی‌توان با یک محتوای ساده یا یک استراتژی تک‌بعدی انتظار موفقیت داشت. کسب‌وکارها برای اینکه بتوانند در میان رقبا دیده شوند، نیازمند استفاده از استراتژی‌های یکپارچه سئو و روابط عمومی دیجیتال هستند. اینجاست که مفهوم «استراتژی قیف کامل» وارد می‌شود؛ مدلی که تمام مراحل سفر مشتری را در نظر می‌گیرد و به کمک سئو و روابط عمومی، تجربه‌ای کامل و مؤثر برای مخاطب می‌سازد. در ادامه این مقاله می‌توانید با یک استراتژی سئو و روابط عمومی موثر که می‌تواند منجر به جذب مشتری بالقوه و فروش شود آشنا شوید.

دیگران چه می خوانند:

استراتژی سئو و روابط عمومی چیست؟

استراتژی یکپارچه سئو و روابط عمومی شامل ترکیبی از روش‌ها و تکنیک‌هاست که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا همزمان رتبه‌بندی سایت خود را در موتورهای جستجو بهبود دهند و در عین حال اعتبار برند خود را در میان مخاطبان و رسانه‌ها تقویت کنند.

این استراتژی را می‌توان به دو بخش اصلی تقسیم کرد:

• سئو (SEO): سئو فرآیند بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو است تا سایت شما در نتایج جستجو دیده شود. این به معنای استفاده از کلمات کلیدی مناسب، بهینه‌سازی محتوای سایت، بهبود ساختار لینک‌ها و دیگر تکنیک‌های فنی است که ترافیک ارگانیک را افزایش می‌دهند و باعث می‌شوند سایت شما در جستجوها رتبه بالاتری به‌ دست آورد.
• روابط عمومی دیجیتال (Digital PR): روابط عمومی دیجیتال به فرآیند ایجاد پوشش رسانه‌ای برای برند شما و گرفتن لینک‌های معتبر از منابع خبری و سایت‌های معتبر گفته می‌شود. این نوع روابط عمومی نه‌تنها به افزایش دیده‌وری برند کمک می‌کند بلکه باعث می‌شود تا برند شما به‌عنوان یک منبع معتبر شناخته شود. همچنین با ذکر برند در رسانه‌ها و سایت‌های معتبر، اعتبار و اعتماد برند شما در میان مخاطبان تقویت می‌شود.

حالا که با مفهوم کلی سئو و روابط عمومی دیجیتال آشنا شدید، وقت آن است که ببینیم چگونه می‌توان این دو را در قالب یک استراتژی کامل و هدفمند ترکیب کرد.

استراتژی قیف کامل (Full Funnel Strategy) چیست؟

استراتژی قیف کامل به این معنی است که شما برای هر مرحله از سفر مخاطب محتوا تولید می‌کنید و در نقاط تماس مختلفی که مخاطبان برای دریافت اطلاعات به دنبال آن نوع محتوا می‌روند، حضور دارید. مراحل مسیر مخاطب شامل موارد زیر است:

• مرحله آگاهی (Awareness Stage): مشتری از یک نیاز، فرصت یا مشکل آگاه می‌شود و شروع به جستجوی راه‌حل‌ها می‌کند. با استفاده از روابط عمومی دیجیتال می‌توانید محتوای آموزشی و اطلاعاتی را از طریق سایت‌های خبری و پادکست‌ها به اشتراک بگذارید و برند خود را معرفی کنید.
• مرحله ملاحظه (Consideration Stage): مشتری گزینه‌ها و راه‌حل‌های مختلف را برای برطرف کردن نیاز یا مشکل خود ارزیابی می‌کند. محتوای مقایسه‌ای و تحلیل داده‌ها می‌تواند به مخاطب کمک کند تا برند شما را از رقبای خود متمایز کند.
• مرحله تصمیم‌گیری (Decision Stage): مشتری بهترین راه‌حل را انتخاب کرده و آماده خرید است. در این مرحله، شما باید قیمت‌گذاری شفاف، بررسی‌ها و نظرات مشتریان را ارائه دهید تا تصمیم‌گیری را ساده‌تر کنید.

به طور کلی، استراتژی قیف کامل برای هر مرحله از مسیر مخاطب محتوا ایجاد می‌کند.

مثال (دوچرخه‌های الکترونیکی):

• وضعیت: دوچرخه‌های الکترونیکی یکی از گزینه‌های مصرف‌کنندگانی است که می‌خواهند اثر کربنی کمتری به جای بگذارند.
• آگاهی: ارائه گرافیک‌هایی که میزان کربنی که یک دوچرخه الکترونیکی تولید می‌کند را در مقایسه با یک خودرو نشان می‌دهد. همچنین می‌توانید از روابط عمومی برای ارائه داده‌های منحصربه‌فرد به رسانه‌هایی که مسائل زیست‌محیطی را پوشش می‌دهند، استفاده کنید.
• ملاحظه: مخاطب «دوچرخه‌های الکترونیکی با کمترین اثر کربن» را در گوگل جستجو می‌کند. با انتشار مقالاتی نشان دهید که دوچرخه‌های برقی شما از نظر ردپای کربن در مقایسه با سایر دوچرخه‌ها چگونه است.
• تصمیم‌گیری: مخاطب نام برند دوچرخه الکترونیکی شما و کلمات کلیدی مربوط به خرید را جستجو می‌کند، بنابراین شما باید بر رتبه‌بندی صفحات تجاری خود برای کلمات کلیدی برند و غیر برند تمرکز کنید.

هدف قرار دادن هر مرحله از سفر مخاطب می‌تواند لینک‌های مرتبط با موضوع در نقاط تماس کلیدی ایجاد کند.

طراحی استراتژی قیف کامل برای ادغام سئو و روابط عمومی

طراحی یک استراتژی به معنای طراحی یک نقشه راه ساختارمند برای کسب‌وکارها است تا به‌طور مؤثر مخاطب هدف خود را از آگاهی تا تصمیم‌گیری هدایت کنند.

ایجاد نقشه سفر مخاطب

با ترسیم نقشه سفر مخاطب خود، شناسایی مراحل کلیدی، نقاط تماس و نیازهای محتوایی شروع کنید این نقشه به‌عنوان اساس استراتژی شما عمل خواهد کرد.

مسیر مخاطب خود را درک و تجسم کنید که چگونه از ابتدا که از یک نیاز یا مشکل آگاه می‌شود تا زمانی که تصمیم به خرید می‌گیرد، پیش می‌رود.

ایجاد دارایی‌های شخصی برای هر مرحله

مجموعه‌ای از دارایی‌ها و منابع منحصربه‌فرد طراحی کنید که به هر مرحله از سفر مخاطب شما اختصاص داده شده و هدف آن‌ها جذب، اطلاع‌رسانی و تبدیل مخاطب هدف شما باشد. این دارایی‌ها باید هم برای روابط عمومی دیجیتال و هم برای سئو مفید باشند.

به جای ایجاد مقالات بلاگ بی‌پایان، دارایی‌هایی ایجاد کنید که قابل لینک‌دهی و اشتراک‌گذاری باشند.

• نظرات کارشناسان: از کارشناسان داخلی و مدیران ارشد برای ارائه نظرات در مورد روندها در رسانه‌ها استفاده کنید.
• داده‌های منحصر‌به‌فرد: تحقیقات داده‌های منحصر‌به‌فرد و بینش‌هایی در مورد روندها یا داده‌های رشد شرکت انجام دهید.
• منابع کارشناسان: از کارشناسان داخلی بخواهید منابعی را که برای مخاطب مفید هستند شناسایی کنند.
• راهنماها: راهنماهای ساده‌ای ایجاد کنید که به مخاطب شما کمک کند در هر مرحله از سفر خود چیزی را به‌ دست آورد.

با دارایی‌های آماده، برنامه‌ای یکپارچه برای روابط عمومی دیجیتال و سئو آغاز کنید.

اجرا کردن استراتژی روابط عمومی و سئو یکپارچه

یک کمپین هماهنگ روابط عمومی و سئو راه‌اندازی کنید که از پوشش رسانه‌ای خارجی (لینک‌ها و منشن‌های برند) و محتوای آنلاین بهینه‌شده برای بهبود دیده شدن در جستجوی ارگانیک و هدایت ترافیک هدفمند به سایت شما استفاده می‌کند.

• تاکتیک‌های روابط عمومی دیجیتال: ایده‌های داستانی، داده‌های منحصربه‌فرد و نظرات کارشناسان را به روزنامه‌نگاران و تأثیرگذاران ارائه دهید تا پوشش رسانه‌ای و بک‌ لینک‌های معتبر به‌ دست آورید.
• یکپارچگی سئو: تلاش‌های روابط عمومی دیجیتال خود را با سئو هم‌راستا کنید و کلمات کلیدی و عبارات پرجستجو که مرتبط با محتوای ارائه‌شده هستند، هدف قرار دهید. از پوشش رسانه‌ای و بک‌ لینک‌های به‌ دست آمده از طریق روابط عمومی دیجیتال برای تقویت E-E-A-T و رتبه‌بندی سایت خود استفاده کنید.
• تبلیغات چندکاناله: دسترسی پوشش رسانه‌ای و محتوای مالکانه خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و دیگر کانال‌های دیجیتال تقویت کنید و اطمینان حاصل کنید که مخاطب هدف شما برند شما را در نقاط تماس مختلف مشاهده می‌کند.

نکات حرفه‌ای

• به جای استفاده از استراتژی‌های لینک‌سازی سنتی، از استراتژی‌های روابط عمومی دیجیتال استفاده کنید؛ زیرا این کار E-E-A-T (تجربه، تخصص، صلاحیت و اعتماد) شما را می‌سازد و عوامل رتبه‌بندی مرتبط با آن را تقویت می‌کند.
• از یک کارشناس فنی یا رهبری در محتوای سایت و روابط عمومی دیجیتال کمک بگیرید.

چگونه سئو و روابط عمومی به جذب مشتری و افزایش فروش کمک می‌کند؟

1. افزایش ترافیک ارگانیکسئو به سایت شما کمک می‌کند تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کرده و ترافیک هدفمند جذب کند. این ترافیک از مخاطبانی خواهد بود که در حال جستجوی محصولات یا خدمات مشابه به آنچه شما ارائه می‌دهید هستند.
2. تقویت اعتبار برند روابط عمومی دیجیتال از طریق پوشش رسانه‌ای در منابع معتبر و به‌ دست آوردن لینک‌های باکیفیت به اعتبار برند شما کمک می‌کند. این پوشش‌ها اعتماد مخاطبان را جلب می‌کند و برند شما را به عنوان یک منبع معتبر در صنعت معرفی می‌کند.
3. آسان کردن فرایند تصمیم‌گیری خریدبا افزایش اعتبار برند و نمایش محتوای معتبر، مشتریان به‌راحتی قادر به تصمیم‌گیری خرید خواهند بود. پوشش‌های رسانه‌ای و لینک‌های معتبر باعث می‌شوند که مخاطبان بیشتر به برند شما اعتماد کنند و در نهایت منجر به افزایش فروش شوند.

استفاده از روابط عمومی و سئو برای ساخت یک حضور آنلاین قدرتمند

اجرای این استراتژی نیازمند همکاری مداوم بین تیم‌های روابط عمومی، سئو و محتوا است تا مطمئن شوید که همه تلاش‌ها هماهنگ و متمرکز بر هدایت مخاطب به سمت تبدیل هستند.

با ترسیم سیستماتیک از سفر مخاطب، ایجاد محتوای جذاب برای هر مرحله و استفاده از هر دو روش روابط عمومی دیجیتال و سئو، کسب‌وکارها می‌توانند یک حضور آنلاین قدرتمند بسازند و با رتبه‌بندی در سه رتبه اول و هدایت جستجوی برند، موفقیت خود را افزایش دهند.

چگونه یک استراتژی سئو و روابط عمومی تمام‌عیار می‌تواند منجر به جذب مشتری بالقوه و فروش شود