۲۱ سال مسیر حرفه‌ای بیمه دی؛ تثبیت جایگاه در بازار رقابتی

بیمه دی از زمان تأسیس تاکنون، مسیر توسعه خود را بر پایه گسترش سبد محصولات، تقویت سرمایه انسانی و بهبود فرآیند‌های اجرایی بنا نهاده است. در این سال‌ها، بیمه دی با ورود به حوزه‌های مختلف بیمه‌های اشخاص، درمان، اموال، مسئولیت و بیمه‌های تخصصی، تلاش کرده پاسخگوی نیاز‌های متنوع مشتریان حقیقی و حقوقی باشد.

حرکت به سوی تحول دیجیتال، بهبود سامانه‌های خدمات‌رسانی، تسریع در فرآیند رسیدگی به خسارت و تقویت شبکه فروش از جمله محور‌هایی بوده که در سال‌های اخیر مورد توجه ویژه قرار گرفته است. این رویکرد سبب شده تا بیمه دی بتواند سهم خود را در بازار ارتقا داده و در برخی رشته‌های بیمه‌ای عملکرد قابل توجهی ثبت کند.

بیا بازی ببین

در مراسم بیست و یکمین سالگرد تاسیس بیمه دی، مدیران این شرکت با اشاره به شرایط اقتصادی کشور و پیچیدگی‌های فضای کسب و کار، بر ضرورت چابکی سازمانی، نوآوری در طراحی محصولات و حفظ اعتماد بیمه‌گذاران تأکید کردند.

پرویز خوشکلام خسروشاهی رئیس کل بیمه مرکزی ایران در مراسم گرامیداشت بیست و یکمین سالروز تأسیس بیمه دی گفت: تیم مدیریتی برنامه محور، موتور جهش جایگاه شرکت بیمه دی در صنعت بیمه بوده است.

وی با اشاره به روند رو به رشد بیمه دی در سال‌های اخیر افزود: بیمه دی از جمله شرکت‌هایی است که رشد قابل توجهی را در صنعت بیمه تجربه کرده و جهش جایگاه این شرکت در یک سال اخیر مؤید عملکرد مؤثر و برنامه محور آن است.

وی با تقدیر از مدیران و کارکنان این شرکت، خدمت به خانواده‌های شهدا را از توفیقات ارزشمند بیمه دی برشمرد.

در این مراسم، دکتر جمشید نظمی مشاور عالی رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران نیز با قدردانی از عملکرد شرکت بیمه دی، خدمت به ایثارگران را افتخار دانست و تأکید کرد: این مسیر باید با همتی فراتر از وضع موجود ادامه یابد.

هادی عبداللهی مدیرعامل بیمه دی نیز در این مراسم با تأکید بر ضرورت صیانت از دستاورد‌های دو دهه فعالیت بیمه دی گفت: رشد شکل گرفته در بیمه دی با اتکا به تحول دیجیتال، ارتقای توانگری مالی و توسعه سرمایه‌گذاری‌های هدفمند، به مرحله‌ای تازه از بلوغ و پایداری رسیده و رکورد‌های کم نظیری را در صنعت به جا گذاشته است.

وی افزود: موفقیت‌های امروز بیمه دی پیش از هر چیز حاصل عنایت الهی، دعای خیر جامعه معزز ایثارگری به ویژه والدین معظم شهدا و جانبازان ۷۰ درصد، تلاش شبانه روزی همکاران و حمایت سهامداران به ویژه سهامدار عمده، بنیاد شهید و امور ایثارگران است که این حمایت‌ها خوشبختانه استمرار دارد.

عبداللهی با اشاره به چهار محور اصلی برنامه‌های خود از ابتدای پذیرش مسئولیت گفت: نخستین هدف ما ارتقای توانگری مالی بود؛ چرا که توانگری در صنعت بیمه به معنای ایفای به موقع تعهدات در قبال بیمه‌گذاران است.

وی افزود: امروز بیمه دی با ارائه خدمات به بیش از ۶.۵ میلیون بیمه شده، توانسته جایگاه خود را در ایفای مسئولیت‌ها تثبیت کند و میزان خدمات گیرندگان و بیمه گزارانش نسبت به سال قبل به حدود دو برابر برسد و رشد ۹۶ درصدی داشته باشد.

مدیرعامل بیمه دی تحول دیجیتال را دومین محور راهبردی شرکت برشمرد و تصریح کرد: تقویت شعبه دیجیتال و توسعه اپلیکیشن «دی دار» از جلوه‌های عینی این تحول است.

وی گفت: این اپلیکیشن اکنون بیش از یک میلیون و ۳۰۰ هزار کاربر دارد که درصد قابل توجهی از آنان برای نخستین بار، خرید بیمه نامه را به صورت دیجیتال تجربه کرده‌اند.

عبداللهی افزود: توسعه این اپلیکیشن با ۷۰ خدمت، عملیات بیمه‌ای را ارزان‌تر و سریع‌تر کرده و بر همین اساس تعداد کاربران نیز از سال قبل با رشد ۱۳۷ درصدی همراه بوده است.

وی گفت: ما با تقویت بخش فروش و توجه به خرده فروشی به ویژه در رشته‌های مختلف بیمه‌ای موفق شدیم ۳۷ برابر بیشتر از متوسط صنعت در شرکت بیمه دی، بیمه نامه صادر کنیم.

پس از گذشت ۲۱ سال، بیمه دی به عنوان یکی از شرکت‌های فعال صنعت بیمه، در مسیر تثبیت جایگاه حرفه‌ای خود گام برمی‌دارد. توسعه خدمات دیجیتال، طراحی بسته‌های بیمه‌ای متناسب با نیاز اقشار جامعه و بخش‌های مختلف اقتصادی و ارتقای بهره‌وری سازمانی، از جمله اهدافی است که بیمه دی برای سال‌های آینده خود ترسیم کرده است.

تمرکز بر بهبود تجربه مشتری، افزایش سرعت و دقت در پرداخت خسارات و توسعه همکاری با سازمان‌ها و بنگاه‌های اقتصادی، بخشی از راهبرد‌های اعلام شده برای تداوم رشد و رقابت‌پذیری بیمه دی به شمار می‌رود.

سالگرد تأسیس بیمه دی، صرفاً یک مناسبت تقویمی نیست، بلکه نقطه‌ای برای ارزیابی عملکرد گذشته و ترسیم افق‌های آینده است. ارائه گزارش عملکرد سالانه، نشان دهنده عزم مدیریت بیمه دی برای استمرار مسیر توسعه و ارتقای جایگاه شرکت در صنعت بیمه کشور است.

به نظر می‌رسد شرکت بیمه دی با تکیه بر تجربه دو دهه فعالیت، سرمایه انسانی متخصص و برنامه‌ریزی راهبردی در دهه سوم فعالیت خود، در مسیر تقویت اعتماد عمومی و گسترش خدمات بیمه‌ای، گام‌های تازه‌ای بردارد.