چت‌بات‌های هوشمند: همراهان همیشگی یا جایگزینی خطرناک برای روابط انسانی؟

باشگاه خبرنگاران جوان؛ جواد فراهانی – چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، بدون قضاوت، کسالت یا انتظار چیزی در ازای آن، پشتیبانی مداومی را به کاربران ارائه می‌دهند و آنها را به منبعی قابل اعتماد برای ارتباط عاطفی تبدیل می‌کنند.

بیا بازی ببین

یک مطالعه جدید که توسط دانشگاه آلتو انجام شده است، تأثیر استفاده از چت‌بات هوشمند “Replika” را بر سلامت روان و زندگی اجتماعی کاربران نشان داده است. یافته‌ها، که در سرور پیش‌چاپ arXiv منتشر شده است، در کنفرانس تعامل انسان و کامپیوتر CHI ۲۰۲۶ در بارسلونا ارائه خواهد شد.

این مطالعه بر روی تقریباً ۲۰۰۰ کاربر فعال سایت متمرکز بود و پست‌ها و نظرات آنها را طی دو سال – قبل و بعد از مواجهه با چت‌بات – با گروه‌های کنترلی که از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کردند یا از آن استفاده نمی‌کردند، مقایسه کرد. نتایج نشان دهنده تأکید بیشتر بر روابط شخصی در پست‌ها، همراه با سطوح بالاتر تنهایی، افسردگی و افکار خودکشی در مقایسه با گروه‌های کنترل بود.

مصاحبه‌های عمیق با ۱۸ شرکت‌کننده نشان داد که روابط کاربران با ربات، مراحلی مشابه روابط نزدیک انسانی را طی می‌کند، با وابستگی عاطفی تدریجی. این ربات به منبعی از حمایت عاطفی، وسیله‌ای برای شرکت در گفت‌و‌گو‌های دشوار و ابزاری برای تمرین موقعیت‌های اجتماعی چالش‌برانگیز، مانند صحبت با مدیر یا ابراز احساسات، تبدیل شد.

محققان تأکید کردند که اگرچه این همراه هوشمند، حمایت بی‌قید و شرط و جذابی ارائه می‌دهد، اما ممکن است به طور نامحسوسی سطح اتکا به هوش مصنوعی را در مقایسه با روابط پیچیده انسانی افزایش دهد.

منبع: Naukatv.ru