نشست هماهنگی بیمه دی و صندوق بازنشستگان کشوری در استان آذربایجان شرقی

به گزارش روابط عمومی شرکت بیمه دی از تبریز؛ در راستای بهبود خدمت رسانی به بازنشستگان معزز و با تکیه بر تجربیات موفق بیمه دی، نشست تخصصی مدیران بیمه دی استان آذربایجان شرقی و صندوق بازنشستگی این استان برگزار شد. در این جلسه سازوکارهای اجرایی قرارداد و موارد موثر بر ارتقای سطح رضایتمندی مراجعان، مطرح شد.

تثبیت جایگاه بیمه دی در ارائه خدمات درمانی و تمرکز بر توسعه شبکه مراکز ارزیابی*

بیا بازی ببین

در این نشست که با حضور دکتر احمدزاده، مدیر صندوق بازنشستگی استان، محمدیان مدیر بیمه دی استان و خضر پور مدیر شرکت ایرانیان پوشش استان برگزار شد، با اشاره به سابقه درخشان بیمه دی در حوزه درمان تکمیلی و توانمندی این شرکت در جلب اعتماد بیمه‌شدگان، مسیر همکاری‌های آتی ترسیم شد.

طرفین در این نشست به تبادل نظر پیرامون دغدغه‌ها، انتظارات و نیازهای اصلی بازنشستگان پرداختند. در این میان، جزئیات مربوط به نحوه خدمات‌رسانی به بیماران خاص و گسترش شبکه مراکز ارزیابی در شهر تبریز و شهرستان‌های استان مورد بحث و بررسی قرار گرفت تا اطمینان حاصل شود که خدمات در کمترین زمان و با بالاترین کیفیت در اختیار بیمه شدگان قرار خواهد گرفت.

در جریان این جلسه، قابلیت‌های متمایز و زیرساخت‌های نوین بیمه دی در مدیریت پرونده‌های درمانی و سرعت در فرآیندهای پرداخت معرفی شد. 

همچنین، طرفین بر ضرورت رعایت اصول «مشتری‌مداری» و «احترام به حقوق ارباب رجوع» تأکید کردند؛ به گونه‌ای که تمامی فرآیندها با رویکردی تسهیل‌کننده و با توجه به نیازهای ویژه گروه بازنشستگان طراحی و اجرا شوند.

این نشست با توافق درمورد روش‌های اجرایی کارآمد و تعهد به ارتقای مستمر سطح خدمات و با نگاه به آینده‌ای روشن در همکاری‌های مشترک میان بیمه دی و صندوق بازنشستگی کشور به پایان رسید.