«بیمه دی» در مسیر صعود تاریخی؛ ثبت رکورد کم‌سابقه ۱۰۰ همت فروش تنها در دو ماه

صنعت بیمه ایران طی سال‌های اخیر با رقابتی فشرده، تغییر الگوهای خدماتی و رشد انتظارات مشتریان مواجه بوده است. در چنین شرایطی، شرکت‌هایی موفق‌تر عمل کرده‌اند که علاوه بر توسعه بازار، توانسته‌اند در حوزه تحول دیجیتال، مدیریت ریسک، توسعه شبکه فروش و ارتقای کیفیت خدمات نیز عملکردی متمایز ارائه دهند.
در این میان، بیمه دی با مجموعه‌ای از اقدامات ساختاری و راهبردی، توانسته جایگاه خود را به عنوان یکی از اثرگذارترین شرکت‌های صنعت بیمه کشور تثبیت کند؛ جایگاهی که اکنون با ثبت رکورد تاریخی فروش ۱۰۰ همتی در تنها دو ماه نخست سال ۱۴۰۵، بیش از گذشته مورد توجه فعالان اقتصادی و صنعت بیمه قرار گرفته است.
رکورد تاریخی؛ ۱۰۰ همت فروش تنها در دو ماه
مهم‌ترین نقطه عطف عملکرد اخیر بیمه دی، عبور از مرز ۱۰۰ هزار میلیارد تومان فروش پرتفوی تنها در دو ماه ابتدایی سال ۱۴۰۵ است؛ رکوردی که تاکنون هیچ شرکت بیمه‌ای در کشور موفق به ثبت آن در بازه زمانی دو ماهه نشده است.
این دستاورد از آن جهت اهمیت دارد که حتی در میان شرکت‌های بزرگ صنعت بیمه نیز چنین رکوردی سابقه نداشته و تاکنون هیچ شرکت خصوصی بیمه‌ای نتوانسته در طول یک سال به فروش ۱۰۰ همتی دست پیدا کند.
بررسی عملکرد صنعت بیمه نشان می‌دهد تنها شرکت دولتی بیمه ایران در سال‌های گذشته توانسته از مرز ۱۰۰ همت عبور کند که آن نیز در بازه زمانی حدود ۱۰ ماهه محقق شده بود، نه در دو ماه. از این رو، رکورد ثبت شده توسط بیمه دی را می‌توان یکی از مهم‌ترین اتفاقات تاریخ صنعت بیمه کشور دانست.
هادی عبداللهی، مدیرعامل بیمه دی، دستیابی به این موفقیت را نتیجه انسجام سازمانی، اعتماد مشتریان، عملکرد حرفه‌ای شبکه فروش و جذب پرتفوی‌های بزرگ از جمله بنیاد شهید و امور ایثارگران و صندوق بازنشستگی کشوری عنوان کرده است.
توسعه شبکه فروش؛ ستون اصلی جهش بیمه دی
یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت بیمه دی در سال‌های اخیر، توسعه گسترده شبکه فروش و بازآفرینی ساختار ارتباط با مشتریان بوده است. این شرکت با تمرکز بر تقویت شعب استانی، توانمندسازی نمایندگان و گسترش شبکه خدمات، توانسته سهم بازار خود را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.
برگزاری نشست‌های تخصصی در استان‌های مختلف، ارزیابی مستمر عملکرد شعب و طراحی مدل‌های جدید فروش، بخشی از سیاست‌های این شرکت برای توسعه بازار بوده است.
در همین راستا، بیمه دی طی ارزیابی جامع عملکرد سال ۱۴۰۴، برترین نمایندگان و شعب خود را در قالب شش منطقه آمایشی معرفی و از آن‌ها تقدیر کرد. در این ارزیابی، شاخص‌هایی همچون کیفیت پرتفوی، رشد فروش، رضایت مشتریان، مدیریت نقدینگی و عملکرد فنی مورد توجه قرار گرفت؛ موضوعی که نشان می‌دهد این شرکت تنها بر افزایش حجم فروش تمرکز نکرده، بلکه پایداری و کیفیت پرتفوی را نیز در اولویت قرار داده است.
تحول دیجیتال؛ «دی‌دار» در قلب استراتژی آینده
تحول دیجیتال امروز به یکی از ارکان اصلی استراتژی بیمه دی تبدیل شده است. این شرکت با توسعه سوپر اپلیکیشن «دی‌دار» توانسته بخش قابل توجهی از خدمات بیمه‌ای خود را به بستر آنلاین منتقل کند.
سوپر اپلیکیشن «دی‌دار» که اکنون بیش از یک میلیون و ۵۰۰ هزار کاربر فعال دارد و بیش از ۷۴ خدمت بیمه‌ای ارائه می‌دهد، موفق شد در پانزدهمین جشنواره ملی بهره‌وری عنوان «تجربه موفق» در حوزه تحول دیجیتال و اتوماسیون را کسب کند.
مدیران بیمه دی معتقدند حرکت به سمت هوشمندسازی، علاوه بر کاهش هزینه‌های عملیاتی و حذف بروکراسی، موجب افزایش سرعت ارائه خدمات و ارتقای رضایت مشتریان شده است. هدف‌گذاری برای رساندن کاربران «دی‌دار» به ۱۰ میلیون نفر نیز نشان می‌دهد که تحول دیجیتال، بخشی از برنامه بلندمدت این شرکت برای آینده صنعت بیمه است.
خدمات درمانی؛ تمرکز بر بازنشستگان و جامعه ایثارگری
بیمه دی در کنار توسعه بازار، تمرکز ویژه‌ای نیز بر حوزه خدمات درمان تکمیلی داشته است. آغاز قرارداد جدید بیمه تکمیلی بازنشستگان کشوری از ابتدای خردادماه ۱۴۰۵، یکی از مهم‌ترین پروژه‌های این شرکت در سال جاری به شمار می‌رود.
این قرارداد با افزایش سقف تعهدات، پوشش گسترده‌تر بیماری‌های خاص و تقویت زیرساخت‌های پاسخگویی اجرایی شده و سامانه‌های ارتباطی نظیر مرکز تماس ۱۶۷۱ و سوپر اپلیکیشن «دی‌دار» به صورت شبانه‌روزی برای پاسخگویی به بیمه‌شدگان فعال شده‌اند.