شفافیت و کارآمدی، نیازهای اساسی بیمه‌های درمان

به گزارش خبرنگار شمانیوز،  وحید نوبهار، مشاور و مدرس صنعت بیمه در حوزه درمان، در دوازدهمین همایش مدیریت ریسک و بیمه با تأکید بر اهمیت ورود فناوری به صنعت بیمه درمان، به بررسی مدل‌های موفق بیمه در کشورهای دیگر پرداخت و خواستار تغییرات اساسی در ساختار بیمه‌های تکمیلی شد.

دیگران چه می خوانند:

نوبهار با اشاره به تجربیات مشابه در ترکیه، گفت: «بیمه‌های تکمیلی در ترکیه با رعایت استانداردهای خاص و استفاده از فناوری‌های نوین توانسته‌اند مشکلات موجود را به حداقل برسانند. این مدل‌ها می‌توانند به عنوان الگو برای کشور ما نیز مورد استفاده قرار گیرند.»

وی به ضرورت ایجاد پلتفرم‌های فناورانه در صنعت بیمه اشاره کرد و افزود: «این پلتفرم‌ها می‌توانند شفافیت بیشتری را در ارائه خدمات بیمه ایجاد کنند و اعضای بیمه‌گذار را از میزان خسارت‌های پرداختی و خدمات دریافتی مطلع سازند.»

نوبهار همچنین به مدل‌های مختلف بیمه در کشورهای توسعه‌یافته اشاره کرد و گفت: «در ایالات متحده و آلمان، بیمه‌های درمانی با استفاده از فناوری‌های روز توانسته‌اند خدمات بهتری به بیمه‌شدگان ارائه دهند. این در حالی است که در کشور ما هنوز به این سطح از توسعه نرسیده‌ایم.»

وی در ادامه به چالش‌های موجود در صنعت بیمه درمان اشاره کرد و گفت: «مشکلاتی مانند ناتوانی بیمه‌ها در پاسخگویی به نیازهای بیمه‌شدگان و عدم شفافیت در پرداخت خسارت‌ها، باعث نارضایتی بیمه‌شدگان شده است. برای حل این مسائل، نیاز به همکاری و همفکری تمامی ذینفعان داریم.»

نوبهار در پایان بر اهمیت توجه به نیازهای بیمه‌شدگان و ایجاد سیاست‌های مناسب برای ارتقاء بیمه‌های تکمیلی تأکید کرد و گفت: «فناوری می‌تواند به عنوان ابزاری مؤثر در بهبود خدمات بیمه درمان عمل کند و باید به این سمت حرکت کنیم.»

شفافیت و کارآمدی، نیازهای اساسی بیمه‌های درمان